Časté dotazy

Kompaktní psací soupravy mají čtyři až devět ladících dílů a každá kompaktní souprava používá podložku na stůl 13.4 × 18.9 palce (34 × 48 cm). Manažerské psací soupravy mají deset a více dílů; mnohé přidávají odkladač na dokumenty a některé hodiny nebo stolní vlaječky. „Manažerská“ neznamená větší podložku: manažerské soupravy se dodávají s oběma velikostmi podložky, proto si podložku ověřte na stránce produktu.

Hodiny: Star 14, Prestige 14, Elegance (hodiny v kalíšku na pera) a Chester (hodiny na jmenovce). Stolní vlaječky: Venus 13 a 14, Galaxy 13 a 14, Elegance 12, 17dílná souprava a Chester jako volitelná možnost. U těchto souprav nám sdělíte, jakou vlajku si přejete: napište ji do pole Stolní vlaječka na stránce produktu nebo v košíku před přechodem k pokladně. Baterie do hodin nejsou součástí.

Ano. Zvolte „Porovnat“ až u tří hotových souprav, na stránce kolekce nebo na stránce produktu, a poté zvolte „Porovnat soupravy“. Stránka porovnání zobrazí vedle sebe cenu, počet dílů, velikost podložky na stůl, materiál, jmenovku, barvy a úplný obsah každé soupravy, takže snadno odhalíte rozdíly, například jednopatrový nebo dvoupatrový odkladač na dokumenty, hodiny nebo stolní vlaječky.

Každá souprava je postavena kolem podložky na stůl s ladícími doplňky. Chcete-li vidět všechny díly, otevřete stránku produktu: seznam „Co souprava obsahuje“ jmenuje každý díl s počtem kusů, například podložku na stůl, kalíšek na pera, zásobník na poznámkový papír, stojánek na vizitky, podtácky, odkladače a u většiny souprav podstavec s personalizovanou jmenovkou a dvěma kuličkovými pery. Papír, listy kalendáře a cokoli, co je vidět na fotografiích, ale není uvedeno v seznamu, součástí není.

Článek Co je psací souprava vysvětluje, k čemu jednotlivé díly slouží.

Ne. Papír, bloky a listy kalendáře nejsou součástí: zásobník na poznámkový papír, stojánek na kalendář nebo držák na blok se dodává pouze jako samotný držák. Soupravy s hodinami neobsahují baterii do hodin. Na fotografiích může být papír nebo jiné předměty, ale rozhodující je seznam na stránce produktu.

Soupravy používají podložku na stůl 13.4 × 18.9 palce (34 × 48 cm) nebo 15.0 × 22.8 palce (38 × 58 cm) a velikost je uvedena na každé stránce produktu. Menší podložka se hodí pro práci s notebookem, psaní rukou a menší stoly a nechává více plochy stolu volné pro odkladače a stojánky. Větší podložka dává na širším stole více prostoru pro klávesnici a myš. S výběrem vám pomůže průvodce velikostmi podložek na stůl.

Změřte volnou šířku a hloubku stolu před vaší židlí, až k čemukoli pevnému, například ke stojanu monitoru, a porovnejte je s velikostí podložky na stůl na stránce produktu, kde první číslo je hloubka a druhé šířka. Vedle podložky nechte místo pro odkladače a stojánky. Pokud stránka produktu uvádí rozměry balení, jde o velikost balíku, ne o místo, které souprava zabere na vašem stole.

Většina je z umělé kůže a každá stránka produktu uvádí materiál soupravy. Umělá kůže je syntetický materiál, ne pravá kůže; viz psací soupravy z umělé kůže. 17dílná manažerská souprava a 5dílná souprava z pravé kůže jsou z pravé kůže. Soupravy Prestige kombinují dřevěnou dýhu s prvky z umělé kůže a soupravy Vesta jsou ze dřeva a umělé kůže. Viz materiály a péče.

Soupravy Prestige: 14dílné manažerské soupravy s velkými stolními hodinami. Kombinují dřevěnou dýhu, tenkou vrstvu dřeva na povrchu, s prvky z umělé kůže. Nejsou z masivního dřeva a dřevo uvnitř je natřené. Soupravy Vesta jsou vedeny jako dřevo a umělá kůže, ne jako dřevěná dýha. Viz psací soupravy z dřevěné dýhy.

Znamená tištěný vzor, ne kámen. Šedé, hnědé a tmavě hnědé soupravy Pulsar mají vzor s mramorovým vzhledem vytištěný na umělé kůži a černý Pulsar má jednobarevný povrch. Každá stránka produktu Pulsar popisuje povrch dané barvy.

U mnoha nabídek si můžete vybrat z několika barev téže soupravy. Barva, kterou zvolíte, je ta, kterou obdržíte, a hlavní fotografie se změní na tuto barvu, pokud je její fotografie k dispozici. Barvy se liší podle řady a černá a hnědá se nabízejí u největšího počtu souprav: prohlédněte si černé psací soupravy a hnědé psací soupravy, nebo filtrujte všechny psací soupravy podle barvy.

Většina souprav ano a každá stránka produktu ukazuje, zda je jmenovka součástí. Má ji každá souprava Star, Venus, Galaxy, Elegance, Pulsar, Prestige, Chester a Vesta, stejně jako soupravy Luna o osmi a více dílech, 12dílné a 14dílné soupravy Vega a 17dílná manažerská souprava. Čtyřdílné a pětidílné soupravy, 9dílná souprava Vega a soupravy Cloud ji nemají. Prohlédněte si psací soupravy s personalizovanou jmenovkou.

Ano, u souprav, které ji obsahují: jméno o délce nejvýše 32 znaků, volitelná funkce o délce nejvýše 36 znaků, jedno z osmi písem a zlatý nebo stříbrný štítek. Text zadejte na stránce produktu nebo později v košíku; náhled na obrazovce je přibližný. Viz průvodce jmenovkami.

Ne. Jméno je povinné a funkce je volitelná. Pokud funkci neznáte, například u dárku, můžete jmenovku objednat pouze se jménem.

Vytištěný. Text se vytiskne na kovový štítek připevněný k podstavci jmenovky; není gravírovaný. Vyrobí se přesně tak, jak jej napíšete, proto si před objednáním zkontrolujte pravopis, velká písmena a interpunkci.

Ano, dokud nepřejdete k pokladně. Otevřete košík, upravte jméno, funkci, písmo nebo kov a uložte. Soupravu se jmenovkou nelze bez jména odeslat k pokladně.

U soupravy vytvořené pomocí nástroje Sestavte si psací soupravu se údaje jmenovky zadávají v tomto nástroji dříve, než se souprava vloží do košíku; chcete-li je změnit, použijte v košíku možnost „Upravit soupravu“.

Ano, a mohou být v jedné objednávce. Každou soupravu přidejte do košíku zvlášť s vlastním jménem; soupravy ve stejném řádku košíku sdílejí jeden text jmenovky, takže zvýšení množství v jednom řádku zopakuje stejné jméno.

Ihned nás kontaktujte a uveďte číslo objednávky a správný text. Text jmenovky můžeme změnit, dokud objednávka nebyla odeslána; poté jej již změnit nelze.

Ano. V nástroji Sestavte si psací soupravu zvolíte model, přidáte jen díly, které potřebujete, vyberete jednu barvu pro soupravu a personalizujete každou jmenovku. Žádné minimum není a každý díl má vlastní cenu.

V rámci jedné soupravy mají všechny díly stejný model a stejnou barvu; pro druhou barvu nebo model přidejte na téže stránce další soupravu. Jednotlivé díly, včetně samostatné jmenovky, se prodávají pouze prostřednictvím tohoto nástroje. Pro samostatnou jmenovku viz personalizované jmenovky na stůl, pro samostatnou podložku podložky na stůl a psací podložky a pro ostatní díly doplňky na stůl po jednotlivých dílech.

Ceny jsou uvedeny v amerických dolarech. Doprava se účtuje rovněž v amerických dolarech a cena dopravy na vaši adresu se zobrazí u pokladny před zaplacením.

Ano. U firemních a větších objednávek můžeme nabídnout tisk loga, vlastní rozměry a vlastní modely. Kontaktujte nás a uveďte soupravy, barvy a množství, o kterých uvažujete, a my vám odpovíme s možnostmi. Naše stránka firemní dárky vysvětluje, jak objednat několik personalizovaných souprav, každou s vlastním jménem.

Naše zásady ochrany osobních údajů popisují, jak shromažďujeme, používáme a zpřístupňujeme vaše osobní údaje. V závislosti na tom, kde žijete, můžete mít právo odmítnout sdílení osobních údajů pro cílenou reklamu; jak na to, vysvětluje naše stránka vaše volby ochrany soukromí.

Použijte formulář na kontaktní stránce nebo napište na info@luxurydeskset.com; odpovídáme e-mailem. Naše telefonní číslo je +1 307-381-8673. U dotazu k produktu uveďte název a barvu soupravy. U jmenovky uveďte přesné jméno a funkci tak, jak mají být uvedeny, a u existující objednávky číslo objednávky.

Doprava se účtuje jednou za objednávku a závisí na celkové ceně produktů a místě určení. Ceny standardní dopravy a prioritního odeslání jsou uvedeny v zásadách dopravy a doručení a konečná částka se zobrazí u pokladny před zaplacením. Dostupné destinace se rovněž zobrazí u pokladny.

Ne. Luxury Desk Set hradí dovozní cla a daně, takže je při doručení platit nebudete. Viz doprava a doručení.

Objednávky se standardní dopravou jsou obvykle doručeny během 3 až 5 pracovních dnů a objednávky s prioritním odesláním během 1 až 3 pracovních dnů. Jde o odhady, ne o zaručené termíny doručení; doba závisí na místě určení a dopravci. Prioritní odeslání znamená, že objednávka je připravena a předána dopravci během jednoho pracovního dne; neznamená doručení během jednoho pracovního dne. Viz doprava a doručení.

Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte e-mailem sledovací číslo. Zásilku můžete sledovat na webových stránkách dopravce. Pokud potřebujete opravit adresu nebo máte dotaz k zásilce, ihned nás kontaktujte a uveďte číslo objednávky; změny adresy je nutné provést před zpracováním zásilky.

Po doručení si objednávku prosím zkontrolujte. Uschovejte zboží i jeho obal a neprodleně nás kontaktujte s číslem objednávky a zřetelnými fotografiemi zboží, obalu a přepravního štítku. Můžete je poslat e-mailem na info@luxurydeskset.com. Nic neposílejte zpět, dokud neobdržíte pokyny k vrácení. Zásady vrácení zboží a poškozených objednávek popisují postup, včetně toho, jak se nakládá s personalizovanými položkami.

Dobrovolné vrácení ani výměnu zboží nenabízíme. Veškerý prodej je konečný s výjimkou zboží, které dorazí poškozené nebo vadné nebo se liší od toho, co bylo objednáno. Pro personalizované soupravy platí stejné pravidlo. Výjimky a práva, kterých se podle platných právních předpisů nelze vzdát, jsou uvedeny v zásadách vrácení zboží a poškozených objednávek.

Lehké stopy otřete měkkým, lehce navlhčeným hadříkem a poté povrch osušte. Držte od ní dál abrazivní houbičky, ostré nástroje a nadměrnou vlhkost a nenamáčejte ji. Pro nože a jiné ostré nástroje používejte samostatnou řezací podložku; podložka na stůl je určena ke psaní. Stejná péče se hodí i pro ostatní díly, potištěnou jmenovku však nedrhněte. Viz materiály a péče.