Questions fréquentes

Les parures de bureau compactes ont quatre à neuf pièces assorties, et toutes les parures compactes utilisent le sous-main de 13,4 × 18,9 po (34 × 48 cm). Les parures de bureau de direction ont dix pièces ou plus ; beaucoup ajoutent une corbeille à courrier, et certaines une horloge ou des drapeaux de table. « Direction » ne signifie pas le grand sous-main : les parures de direction existent avec l’une ou l’autre taille, vérifiez donc le sous-main sur la page produit.

Horloges : Star 14, Prestige 14, Elegance (horloge dans le pot à crayons) et Chester (horloge sur la plaque nominative). Drapeaux de table : Venus 13 et 14, Galaxy 13 et 14, Elegance 12, la parure 17 pièces, et Chester en option. Sur ces parures, vous nous indiquez le drapeau souhaité : saisissez-le dans le champ Drapeau de table sur la page produit ou dans votre panier avant le paiement. Les piles d’horloge ne sont pas incluses.

Oui. Sélectionnez « Comparer » sur jusqu’à trois parures toutes prêtes, sur une page de collection ou une page produit, puis choisissez « Comparer les parures ». La page de comparaison affiche le prix, les pièces, la taille du sous-main, la matière, la plaque nominative, les coloris et le contenu complet de chaque parure côte à côte, pour repérer les différences comme une corbeille à courrier simple ou à deux niveaux, une horloge ou des drapeaux de table.

Chaque parure est construite autour d’un sous-main avec des accessoires assortis. Pour voir chaque pièce, ouvrez la page produit : sa liste « Contenu de la parure » nomme chaque pièce avec les quantités, par exemple sous-main, pot à crayons, porte-mémo, porte-cartes de visite, dessous de verre, corbeilles et, sur la plupart des parures, un socle de plaque nominative personnalisée avec deux stylos à bille. Le papier, les feuillets de calendrier et tout ce qui apparaît sur les photos sans être listé ne sont pas inclus.

L’article Qu’est-ce qu’une parure de bureau explique à quoi sert chaque pièce.

Non. Le papier, les blocs-notes et les feuillets de calendrier ne sont pas inclus : un porte-mémo, un porte-calendrier ou un porte-bloc-notes est fourni comme support seul. Les parures avec horloge ne comprennent pas la pile de l’horloge. Les photos peuvent montrer du papier ou d’autres objets, mais c’est la liste de la page produit qui fait foi.

Les parures utilisent soit un sous-main de 13,4 × 18,9 po (34 × 48 cm), soit un sous-main de 15,0 × 22,8 po (38 × 58 cm), et la taille figure sur chaque page produit. Le petit sous-main convient au travail sur ordinateur portable, à l’écriture manuscrite et aux petits bureaux, et laisse plus de place sur le plateau pour les corbeilles et les supports. Le grand sous-main offre plus d’espace pour un clavier et une souris sur un bureau plus large. Le guide des tailles de sous-main vous aide à choisir.

Mesurez la largeur et la profondeur libres de votre bureau devant votre chaise, jusqu’à tout élément fixe comme un support d’écran, et comparez-les à la taille du sous-main sur la page produit, où le premier nombre est la profondeur et le second la largeur. Laissez de la place à côté du sous-main pour les corbeilles et les supports. Lorsqu’une page produit indique des dimensions de colis, il s’agit de la taille de l’emballage, et non de la place que la parure occupe sur votre bureau.

La plupart sont en similicuir, et chaque page produit indique la matière de sa parure. Le similicuir est une matière synthétique, pas du cuir véritable ; voir les parures de bureau en similicuir. La parure de direction 17 pièces et la parure 5 pièces en cuir véritable sont en cuir véritable. Les parures Prestige associent le placage de bois à des éléments en similicuir, et les parures Vesta sont en bois et similicuir. Voir matières et entretien.

Les parures Prestige : des parures de direction de 14 pièces avec une grande horloge de bureau. Elles associent le placage de bois, une fine couche de bois en surface, à des éléments en similicuir. Elles ne sont pas en bois plein, et le bois intérieur est peint. Les parures Vesta sont indiquées en bois et similicuir, pas en placage de bois. Voir les parures de bureau en placage de bois.

Cela signifie un motif imprimé, pas de la pierre. Les parures Pulsar grises, marron et marron foncé ont un motif effet marbre imprimé sur du similicuir, et la Pulsar noire est une finition unie. Chaque page produit Pulsar décrit la finition de ce coloris.

De nombreuses fiches vous laissent choisir entre plusieurs coloris de la même parure. Le coloris que vous sélectionnez est celui que vous recevez, et la photo principale bascule vers ce coloris lorsqu’une photo en est disponible. Les coloris varient selon la famille, et le noir et le marron sont proposés sur le plus grand nombre de parures : parcourez les parures de bureau noires et les parures de bureau marron, ou filtrez toutes les parures de bureau par coloris.

La plupart, et chaque page produit indique si une plaque nominative est incluse. Toutes les parures Star, Venus, Galaxy, Elegance, Pulsar, Prestige, Chester et Vesta en ont une, de même que les parures Luna de huit pièces ou plus, les parures Vega 12 et 14 pièces et la parure de direction 17 pièces. Les parures de quatre et cinq pièces, la parure Vega 9 pièces et les parures Cloud n’en ont pas. Parcourez les parures de bureau avec plaque nominative personnalisée.

Oui, sur les parures qui en comprennent une : un nom de 32 caractères maximum, un titre facultatif de 36 maximum, l’une des huit polices et une plaque dorée ou argentée. Saisissez le texte sur la page produit ou plus tard dans votre panier ; l’aperçu à l’écran est approximatif. Voir le guide de la plaque nominative.

Non. Le nom est obligatoire et le titre est facultatif. Si vous ne connaissez pas le titre, pour un cadeau par exemple, vous pouvez commander la plaque nominative avec le nom seul.

Imprimé. Le texte est imprimé sur une plaque métallique fixée au socle de la plaque nominative ; il n’est pas gravé. Il est reproduit exactement tel que vous le saisissez : vérifiez donc l’orthographe, les majuscules et la ponctuation avant de commander.

Oui, jusqu’au paiement. Ouvrez votre panier, modifiez le nom, le titre, la police ou le métal et enregistrez. Une parure avec plaque nominative ne peut pas passer au paiement sans nom.

Pour une parure créée avec Composez votre parure de bureau, les informations de la plaque nominative sont saisies dans l’outil avant que la parure aille dans votre panier ; utilisez « Modifier la parure » dans votre panier pour les changer.

Oui, et elles peuvent aller dans une même commande. Ajoutez chaque parure à votre panier séparément avec son propre nom ; les parures d’une même ligne du panier partagent un seul texte de plaque nominative, donc augmenter la quantité d’une ligne répète le même nom.

Contactez-nous sans attendre avec votre numéro de commande et le texte correct. Nous pouvons modifier le texte de la plaque nominative jusqu’à l’expédition de la commande ; ensuite, il ne peut plus être modifié.

Oui. Avec Composez votre parure de bureau, vous choisissez un modèle, n’ajoutez que les pièces dont vous avez besoin, choisissez un coloris pour la parure et personnalisez chaque plaque nominative. Il n’y a pas de minimum, et chaque pièce a son propre prix.

Au sein d’une parure, toutes les pièces partagent un modèle et un coloris ; pour un second coloris ou modèle, ajoutez une autre parure sur la même page. Les pièces à l’unité, y compris une plaque nominative seule, ne sont vendues que via l’outil. Voir plaques nominatives de bureau personnalisées pour une plaque nominative seule, sous-mains et sous-mains de bureau pour un sous-main seul, et accessoires de bureau à l’unité pour les autres pièces.

Les prix sont en dollars américains. La livraison est aussi facturée en dollars américains, et les frais de livraison pour votre adresse sont affichés lors du paiement, avant que vous ne payiez.

Oui. Pour les commandes d’entreprise et de plus grande ampleur, nous pouvons proposer l’impression de logo, des tailles sur mesure et des modèles sur mesure. Contactez-nous en indiquant les parures, les coloris et les quantités envisagés, et nous vous répondrons avec les options. Notre page cadeaux d’entreprise explique comment commander plusieurs parures personnalisées, chacune avec son propre nom.

Notre politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de refuser le partage d’informations personnelles à des fins de publicité ciblée ; notre page vos choix de confidentialité explique comment.

Utilisez le formulaire de la page de contact ou écrivez à info@luxurydeskset.com ; nous répondons par e-mail. Notre numéro de téléphone est le +1 307-381-8673. Pour une question sur un produit, indiquez le nom de la parure et le coloris. Pour une plaque nominative, indiquez le nom et le titre exacts tels qu’ils doivent apparaître, et pour une commande existante, le numéro de commande.

La livraison est facturée une fois par commande et dépend du total de vos produits et de la destination. Les tarifs de la livraison standard et de l’expédition prioritaire figurent dans la politique de livraison et expédition, et le montant final est affiché lors du paiement, avant que vous ne payiez. Les destinations disponibles sont aussi affichées lors du paiement.

Non. Luxury Desk Set prend en charge les droits et taxes à l’importation, on ne vous les demandera donc pas à la livraison. Voir livraison et expédition.

Les commandes en livraison standard sont généralement livrées sous 3 à 5 jours ouvrés, et les commandes en expédition prioritaire sous 1 à 3 jours ouvrés. Ce sont des estimations, pas des dates de livraison garanties ; le délai dépend de la destination et du transporteur. L’expédition prioritaire signifie que la commande est préparée et remise au transporteur dans un délai d’un jour ouvré ; cela ne signifie pas une livraison en un jour ouvré. Voir livraison et expédition.

Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un numéro de suivi par e-mail. Vous pouvez suivre votre envoi sur le site du transporteur. Si vous devez corriger une adresse ou avez une question sur un envoi, contactez-nous sans attendre avec votre numéro de commande ; les changements d’adresse doivent être faits avant le traitement de l’envoi.

Veuillez inspecter votre commande à sa réception. Conservez l’article et son emballage, et contactez-nous rapidement avec votre numéro de commande et des photos nettes de l’article, de l’emballage et de l’étiquette d’expédition. Vous pouvez les envoyer à info@luxurydeskset.com. Ne renvoyez rien avant d’avoir reçu les instructions de retour. La politique retours et commandes endommagées décrit la procédure, y compris le traitement des articles personnalisés.

Nous n’acceptons pas les retours ni les échanges de convenance. Toutes les ventes sont définitives, sauf pour les articles qui arrivent endommagés ou défectueux, ou différents de ce qui a été commandé. Les parures personnalisées suivent la même règle. Les exceptions, et les droits auxquels il ne peut être renoncé en vertu de la loi applicable, sont énoncés dans la politique retours et commandes endommagées.

Essuyez les marques légères avec un chiffon doux légèrement humide, puis séchez la surface. Tenez les tampons abrasifs, les outils tranchants et l’humidité excessive à l’écart, et ne le détrempez pas. Utilisez un tapis de découpe séparé pour les cutters et autres outils tranchants ; le sous-main sert à écrire. Le même entretien convient aux autres pièces, mais ne frottez pas la plaque nominative imprimée. Voir matières et entretien.