Najczęstsze pytania

Kompaktowe zestawy na biurko mają od czterech do dziewięciu dopasowanych elementów, a każdy zestaw kompaktowy ma podkładkę na biurko 13,4 × 18,9 cala (34 × 48 cm). Gabinetowe zestawy na biurko mają dziesięć lub więcej elementów; wiele z nich ma dodatkowo tackę na dokumenty, a niektóre — zegar lub flagietki biurkowe. „Gabinetowy” nie oznacza większej podkładki: zestawy gabinetowe występują z oboma rozmiarami podkładki, dlatego warto sprawdzić podkładkę na stronie produktu.

Zegary: Star 14, Prestige 14, Elegance (zegar w kubku na długopisy) i Chester (zegar przy tabliczce z nazwiskiem). Flagietki biurkowe: Venus 13 i 14, Galaxy 13 i 14, Elegance 12, zestaw 17-elementowy oraz Chester jako opcja. W tych zestawach należy podać, jaką flagę Państwo wybierają: wpisuje się ją w polu Flagietka biurkowa na stronie produktu lub w koszyku przed złożeniem zamówienia. Baterie do zegarów nie wchodzą w skład zestawu.

Tak. Należy zaznaczyć „Porównaj” przy maksymalnie trzech gotowych zestawach, na stronie kolekcji lub na stronie produktu, a następnie wybrać „Porównaj zestawy”. Strona porównania pokazuje obok siebie cenę, elementy, rozmiar podkładki na biurko, materiał, tabliczkę z nazwiskiem, kolory i pełną zawartość każdego zestawu, dzięki czemu łatwo zauważyć różnice, takie jak jednopoziomowa lub dwupoziomowa tacka na dokumenty, zegar czy flagietki biurkowe.

Każdy zestaw jest skomponowany wokół podkładki na biurko z dopasowanymi akcesoriami. Aby zobaczyć wszystkie elementy, należy otworzyć stronę produktu: lista „Co zawiera zestaw” wymienia każdy element wraz z ilością, na przykład podkładkę na biurko, kubek na długopisy, pojemnik na karteczki, wizytownik, podkładki pod kubek, tacki oraz — w większości zestawów — spersonalizowaną tabliczkę z nazwiskiem na podstawce z dwoma długopisami. Papier, kartki kalendarza i wszystko, co widać na zdjęciach, a czego nie wymieniono, nie wchodzi w skład zestawu.

Artykuł Czym jest zestaw na biurko wyjaśnia, do czego służy każdy element.

Nie. Papier, notesy i kartki kalendarza nie wchodzą w skład zestawu: pojemnik na karteczki, stojak na kalendarz lub oprawa na notes są dostarczane jako sam uchwyt. Zestawy z zegarem nie zawierają baterii do zegara. Na zdjęciach może być widoczny papier lub inne przedmioty, ale wiążąca jest lista na stronie produktu.

Zestawy mają podkładkę na biurko 13,4 × 18,9 cala (34 × 48 cm) albo 15,0 × 22,8 cala (38 × 58 cm), a rozmiar podano na każdej stronie produktu. Mniejsza podkładka sprawdza się przy pracy z laptopem, pisaniu odręcznym i na mniejszych biurkach, a przy tym zostawia więcej wolnego blatu na tacki i pojemniki. Większa podkładka daje więcej miejsca na klawiaturę i mysz na szerszym biurku. W wyborze pomaga przewodnik po rozmiarach podkładek na biurko.

Należy zmierzyć wolną szerokość i głębokość biurka przed krzesłem, aż do elementów stałych, takich jak podstawa monitora, i porównać je z rozmiarem podkładki na biurko na stronie produktu, gdzie pierwsza liczba to głębokość, a druga — szerokość. Obok podkładki warto zostawić miejsce na tacki i pojemniki. Jeśli strona produktu podaje wymiary opakowania, są to wymiary paczki, a nie miejsce, które zestaw zajmuje na biurku.

Większość jest ze skóry ekologicznej, a każda strona produktu podaje materiał zestawu. Skóra ekologiczna to materiał syntetyczny, a nie skóra naturalna; zob. zestawy na biurko ze skóry ekologicznej. 17-elementowy zestaw gabinetowy i 5-elementowy zestaw ze skóry naturalnej są wykonane ze skóry naturalnej. Zestawy Prestige łączą fornir drewniany z elementami ze skóry ekologicznej, a zestawy Vesta to drewno i skóra ekologiczna. Zob. materiały i pielęgnacja.

Zestawy Prestige: 14-elementowe zestawy gabinetowe z dużym zegarem biurkowym. Łączą fornir drewniany, czyli cienką warstwę drewna na powierzchni, z elementami ze skóry ekologicznej. Nie są wykonane z litego drewna, a drewno wewnątrz jest malowane. Zestawy Vesta są opisane jako drewno i skóra ekologiczna, a nie fornir drewniany. Zob. zestawy na biurko z forniru drewnianego.

Oznacza nadrukowany wzór, a nie kamień. Szare, brązowe i ciemnobrązowe zestawy Pulsar mają wzór imitujący marmur nadrukowany na skórze ekologicznej, a czarny Pulsar ma jednolite wykończenie. Każda strona produktu Pulsar opisuje wykończenie danego koloru.

Wiele ofert pozwala wybrać spośród kilku kolorów tego samego zestawu. Otrzymują Państwo ten kolor, który został wybrany, a główne zdjęcie zmienia się na ten kolor, jeśli jego zdjęcie jest dostępne. Kolory różnią się w zależności od rodziny, a czarny i brązowy są dostępne w największej liczbie zestawów: można przejrzeć czarne zestawy na biurko i brązowe zestawy na biurko albo przefiltrować wszystkie zestawy na biurko według koloru.

Większość, a każda strona produktu pokazuje, czy tabliczka z nazwiskiem jest w zestawie. Ma ją każdy zestaw Star, Venus, Galaxy, Elegance, Pulsar, Prestige, Chester i Vesta, a także zestawy Luna liczące osiem lub więcej elementów, 12- i 14-elementowe zestawy Vega oraz 17-elementowy zestaw gabinetowy. Nie mają jej zestawy cztero- i pięcioelementowe, 9-elementowy zestaw Vega ani zestawy Cloud. Zob. zestawy na biurko ze spersonalizowaną tabliczką z nazwiskiem.

Tak, w zestawach, które ją zawierają: nazwisko do 32 znaków, opcjonalny tytuł do 36 znaków, jedna z ośmiu czcionek oraz złota lub srebrna tabliczka. Tekst wpisuje się na stronie produktu lub później w koszyku; podgląd na ekranie jest orientacyjny. Zob. przewodnik po tabliczkach z nazwiskiem.

Nie. Nazwisko jest wymagane, a tytuł opcjonalny. Jeśli tytuł nie jest znany, na przykład przy prezencie, tabliczkę z nazwiskiem można zamówić z samym nazwiskiem.

Nadrukowany. Tekst jest nadrukowywany na metalowej tabliczce przymocowanej do podstawki; nie jest grawerowany. Powstaje dokładnie tak, jak został wpisany, dlatego przed zamówieniem prosimy sprawdzić pisownię, wielkie litery i interpunkcję.

Tak, do momentu złożenia zamówienia. Należy otworzyć koszyk, edytować nazwisko, tytuł, czcionkę lub metal i zapisać zmiany. Zestawu z tabliczką z nazwiskiem nie można zamówić bez podania nazwiska.

W przypadku zestawu utworzonego w narzędziu Skomponuj swój zestaw dane tabliczki wpisuje się w tym narzędziu, zanim zestaw trafi do koszyka; aby je zmienić, należy użyć opcji „Edytuj zestaw” w koszyku.

Tak, i mogą się one znaleźć w jednym zamówieniu. Każdy zestaw należy dodać do koszyka osobno, z własnym nazwiskiem; zestawy w tej samej pozycji koszyka mają wspólny tekst tabliczki, więc zwiększenie ilości w jednej pozycji powiela to samo nazwisko.

Prosimy o natychmiastowy kontakt z numerem zamówienia i poprawnym tekstem. Tekst tabliczki z nazwiskiem możemy zmienić do momentu wysłania zamówienia; później nie da się go zmienić.

Tak. W narzędziu Skomponuj swój zestaw wybiera się model, dodaje tylko potrzebne elementy, wybiera jeden kolor dla zestawu i personalizuje każdą tabliczkę z nazwiskiem. Nie ma minimum, a każdy element jest wyceniany osobno.

W obrębie jednego zestawu wszystkie elementy mają ten sam model i ten sam kolor; aby wybrać drugi kolor lub model, należy dodać kolejny zestaw na tej samej stronie. Pojedyncze elementy, w tym sama tabliczka z nazwiskiem, są sprzedawane wyłącznie w tym narzędziu. Zob. spersonalizowane tabliczki z nazwiskiem na biurko (sama tabliczka z nazwiskiem), podkładki na biurko i biuwary (sama podkładka) oraz akcesoria na biurko na sztuki (pozostałe elementy).

Ceny są podane w dolarach amerykańskich. Wysyłka również jest naliczana w dolarach amerykańskich, a koszt wysyłki na Państwa adres jest widoczny przy składaniu zamówienia, przed dokonaniem płatności.

Tak. Przy zamówieniach firmowych i większych możemy zaoferować nadruk logo, niestandardowe rozmiary i niestandardowe modele. Prosimy o kontakt z informacją o zestawach, kolorach i ilościach, które Państwo rozważają, a w odpowiedzi przedstawimy dostępne możliwości. Nasza strona prezenty firmowe wyjaśnia, jak zamówić kilka spersonalizowanych zestawów, każdy z własnym nazwiskiem.

Nasza polityka prywatności opisuje, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy i ujawniamy Państwa dane osobowe. W zależności od miejsca zamieszkania mogą Państwo mieć prawo do rezygnacji z udostępniania danych osobowych na potrzeby reklamy ukierunkowanej; wyjaśnia to nasza strona Państwa wybory dotyczące prywatności.

Proszę skorzystać z formularza na stronie kontaktowej lub napisać na adres info@luxurydeskset.com; odpowiadamy e-mailem. Nasz numer telefonu to +1 307-381-8673. W przypadku pytania o produkt prosimy podać nazwę zestawu i kolor. W przypadku tabliczki z nazwiskiem — dokładne nazwisko i tytuł w takiej formie, w jakiej mają się pojawić, a w przypadku istniejącego zamówienia — numer zamówienia.

Wysyłka jest naliczana raz za zamówienie i zależy od łącznej wartości produktów oraz miejsca dostawy. Stawki wysyłki standardowej i priorytetowego nadania podano w zasadach wysyłki i dostawy, a ostateczna opłata jest widoczna przy składaniu zamówienia, przed dokonaniem płatności. Dostępne kierunki dostawy również są widoczne przy składaniu zamówienia.

Nie. Luxury Desk Set pokrywa cła i podatki importowe, więc przy dostawie nie zostaną Państwo poproszeni o ich zapłatę. Zob. wysyłka i dostawa.

Zamówienia z wysyłką standardową są zwykle dostarczane w ciągu od 3 do 5 dni roboczych, a zamówienia z priorytetowym nadaniem — w ciągu od 1 do 3 dni roboczych. Są to terminy szacunkowe, a nie gwarantowane daty dostawy; czas zależy od miejsca dostawy i przewoźnika. Priorytetowe nadanie oznacza, że zamówienie jest przygotowywane i przekazywane przewoźnikowi w ciągu jednego dnia roboczego; nie oznacza dostawy w ciągu jednego dnia roboczego. Zob. wysyłka i dostawa.

Po wysłaniu zamówienia otrzymają Państwo e-mailem numer śledzenia przesyłki. Przesyłkę można śledzić na stronie internetowej przewoźnika. Jeśli trzeba poprawić adres lub pojawi się pytanie dotyczące przesyłki, prosimy o natychmiastowy kontakt z numerem zamówienia; zmiany adresu trzeba dokonać, zanim przesyłka zostanie przetworzona.

Prosimy sprawdzić zamówienie po jego otrzymaniu. Należy zachować produkt i jego opakowanie oraz niezwłocznie skontaktować się z nami, podając numer zamówienia i dołączając wyraźne zdjęcia produktu, opakowania i etykiety wysyłkowej. Można je przesłać e-mailem na adres info@luxurydeskset.com. Prosimy niczego nie odsyłać przed otrzymaniem instrukcji zwrotu. Zasady zwrotów i uszkodzonych zamówień opisują procedurę, w tym sposób traktowania produktów spersonalizowanych.

Nie oferujemy dobrowolnych zwrotów ani wymian. Każda sprzedaż jest ostateczna, z wyjątkiem produktów, które dotrą uszkodzone lub wadliwe albo są inne niż zamówione. Zestawy spersonalizowane podlegają tej samej zasadzie. Wyjątki oraz prawa, których zgodnie z obowiązującym prawem nie można się zrzec, określają zasady zwrotów i uszkodzonych zamówień.

Lekkie ślady należy przetrzeć miękką, lekko wilgotną ściereczką, a następnie wytrzeć powierzchnię do sucha. Ścierne gąbki, ostre narzędzia i nadmiar wilgoci trzeba trzymać z dala od niej; nie należy jej też moczyć. Do noży i innych ostrych narzędzi należy używać osobnej maty do cięcia; podkładka na biurko służy do pisania. Pozostałe elementy pielęgnuje się tak samo, ale nie należy szorować nadrukowanej tabliczki z nazwiskiem. Zob. materiały i pielęgnacja.