よくある質問

コンパクトデスクセットはお揃いの四〜九点で構成され、すべてのコンパクトセットに13.4 × 18.9インチ（34 × 48 cm）のデスクパッドが付きます。エグゼクティブデスクセットは十点以上で、多くには書類トレーが加わり、時計や卓上旗が加わるものもあります。「エグゼクティブ」は大きいほうのパッドを意味するわけではありません。エグゼクティブセットにはどちらのサイズのパッドもありますので、商品ページでパッドをご確認ください。

時計：Star 14、Prestige 14、Elegance（ペンカップに時計）、Chester（ネームプレートに時計）。卓上旗：Venus 13と14、Galaxy 13と14、Elegance 12、17点のセット、およびChester（オプション）。これらのセットでは、ご希望の旗をお知らせください。購入手続きの前に、商品ページまたはカートの「卓上旗」欄に入力します。時計用の電池は付属しません。

はい。コレクションページまたは商品ページで、既製セットを三つまで「比較する」で選び、「セットを比較」を選択してください。比較ページでは、価格、点数、デスクパッドのサイズ、素材、ネームプレート、カラー、各セットの全内容が並んで表示されるため、書類トレーが一段か二段か、時計や卓上旗の有無といった違いを見つけられます。

どのセットも、デスクパッドを中心に、お揃いのアクセサリーで構成されています。すべてのアイテムを確認するには、商品ページを開いてください。「セット内容」のリストに、各アイテムと数量が記載されています。たとえば、デスクパッド、ペンカップ、メモホルダー、名刺ホルダー、コースター、トレー、そしてほとんどのセットでは、ボールペン二本が付いた名入れネームプレート台です。用紙、カレンダー用紙、および写真に写っていてもリストにないものは含まれません。

記事「デスクセットとは？」で、各アイテムの用途を説明しています。

いいえ。用紙、メモパッド、カレンダー用紙は付属しません。メモホルダー、カレンダーホルダー、メモパッドホルダーは、ホルダーのみのお届けです。時計付きのセットに時計用の電池は付属しません。写真には用紙やその他の物が写っていることがありますが、商品ページのリストが優先されます。

セットのデスクパッドは、13.4 × 18.9インチ（34 × 48 cm）または15.0 × 22.8インチ（38 × 58 cm）のいずれかで、サイズはすべての商品ページに記載しています。小さいほうのパッドは、ノートパソコンでの作業、手書き、小さめのデスクに向いており、トレーやホルダーを置くためのデスクの空きスペースを多く残せます。大きいほうのパッドは、幅の広いデスクでキーボードとマウスのスペースにゆとりが生まれます。デスクパッドのサイズガイドが選ぶ際の参考になります。

椅子の前の、デスクの空いている幅と奥行きを、モニタースタンドなどの固定されたものの手前まで測り、商品ページのデスクパッドのサイズと比べてください。サイズは最初の数字が奥行き、二番目の数字が幅です。パッドの横に、トレーやホルダーを置くスペースを残してください。商品ページに梱包サイズの記載がある場合、それは梱包箱のサイズであり、セットがデスクの上で占めるスペースではありません。

ほとんどが合成皮革で、各商品ページにそのセットの素材を記載しています。合成皮革は人工素材で、本革ではありません。合成皮革のデスクセットをご覧ください。17点のエグゼクティブセットと5点の本革セットは本革です。Prestigeのセットは突板と合成皮革のパーツを組み合わせており、Vestaのセットは木と合成皮革です。素材とお手入れをご覧ください。

Prestigeのセットです。大型置き時計が付いた14点のエグゼクティブセットで、表面に貼られた薄い木の層である突板と、合成皮革のパーツを組み合わせています。無垢材ではなく、内側の木部は塗装仕上げです。Vestaのセットの素材表記は「木と合成皮革」で、突板ではありません。突板のデスクセットをご覧ください。

プリントされた柄のことで、石ではありません。グレー、ブラウン、ダークブラウンのPulsarのセットは合成皮革に大理石柄をプリントしており、ブラックのPulsarは無地の仕上げです。Pulsarの各商品ページで、そのカラーの仕上げを説明しています。

多くの商品では、同じセットの複数のカラーから選べます。選択したカラーの商品をお届けし、そのカラーの写真がある場合は、メイン写真がそのカラーに切り替わります。カラーはシリーズによって異なり、ブラックとブラウンは最も多くのセットで選べます。ブラックのデスクセットやブラウンのデスクセットをご覧いただくか、すべてのデスクセットをカラーで絞り込んでください。

ほとんどのセットに付き、各商品ページにネームプレートが付属するかどうかを記載しています。Star、Venus、Galaxy、Elegance、Pulsar、Prestige、Chester、Vestaのすべてのセットに付くほか、八点以上のLunaのセット、Vegaの12点と14点のセット、17点のエグゼクティブセットにも付きます。四点と五点のセット、Vegaの9点のセット、Cloudのセットには付きません。名入れネームプレート付きのデスクセットをご覧ください。

はい、ネームプレートが付くセットでは名入れできます。32文字までのお名前、36文字までの任意の肩書き、八種類のフォントから一つ、ゴールドまたはシルバーのプレートを選べます。文字は商品ページで、またはあとからカートで入力してください。画面上のプレビューは目安です。ネームプレートガイドをご覧ください。

いいえ。お名前は必須で、肩書きは任意です。贈り物の場合など、肩書きがわからないときは、お名前だけでネームプレートを注文できます。

印刷です。文字は、ネームプレート台に固定される金属プレートに印刷されます。刻印ではありません。入力されたとおりに製作されますので、ご注文の前に、つづり、大文字・小文字、句読点をご確認ください。

はい、購入手続きの前であれば可能です。カートを開き、お名前、肩書き、フォント、プレートの色を編集して保存してください。ネームプレート付きのセットは、お名前がないと購入手続きに進めません。

デスクセットビルダーで作ったセットの場合、ネームプレートの内容は、セットをカートに入れる前にビルダーで入力します。変更するには、カートの「セットを編集」をご利用ください。

はい、一回の注文にまとめられます。セットごとにお名前を入力して、別々にカートに追加してください。カートの同じ行にあるセットは同じネームプレートの文字になるため、一つの行の数量を増やすと同じお名前が繰り返されます。

注文番号と正しい文字を添えて、すぐにお問い合わせください。ネームプレートの文字は、ご注文の発送前であれば変更できます。発送後は変更できません。

はい。デスクセットビルダーでは、モデルを選び、必要なアイテムだけを追加し、セットのカラーを一色選んで、各ネームプレートに名入れできます。最低点数はなく、アイテムごとに価格が設定されています。

一つのセットの中では、すべてのアイテムが同じモデル、同じカラーになります。別のカラーやモデルにしたい場合は、同じページでセットをもう一つ追加してください。ネームプレート単品を含む個別のアイテムは、ビルダーでのみ販売しています。ネームプレート単品は名入れ卓上ネームプレート、パッド単品はデスクパッドとデスクブロッター、そのほかのアイテムは単品で選ぶデスクアクセサリーをご覧ください。

価格は米ドル建てです。送料も米ドルで請求され、お届け先への送料は、お支払いの前に購入手続きの画面に表示されます。

はい。法人でのご注文や大口のご注文では、ロゴの印刷、特注サイズ、特注モデルをご提案できます。ご希望のセット、カラー、数量を添えてお問い合わせください。選択肢をご返信いたします。法人ギフトのページでは、それぞれ別のお名前を入れた名入れセットを複数注文する方法を説明しています。

プライバシーポリシーに、お客様の個人情報の収集、利用、開示の方法を記載しています。お住まいの地域によっては、ターゲティング広告のための個人情報の共有をオプトアウトする権利がある場合があります。その方法はプライバシーに関する選択のページで説明しています。

お問い合わせページのフォームをご利用いただくか、info@luxurydeskset.com までメールでご連絡ください。メールでご返信いたします。電話番号は +1 307-381-8673 です。商品についてのご質問には、セット名とカラーをお書き添えください。ネームプレートについては、表示したいとおりの正確なお名前と肩書きを、ご注文済みの商品については注文番号をお知らせください。

送料は一回のご注文につき一度かかり、商品の合計金額とお届け先によって決まります。通常配送と優先出荷の料金は配送とお届けのポリシーに記載しており、最終的な送料は、お支払いの前に購入手続きの画面に表示されます。配送可能なお届け先も、購入手続きの画面に表示されます。

いいえ。輸入関税と税金は Luxury Desk Set が負担しますので、お届け時にお支払いを求められることはありません。配送とお届けをご覧ください。

通常配送のご注文は通常3〜5営業日以内、優先出荷のご注文は1〜3営業日以内にお届けします。これらは目安であり、お届け日を保証するものではありません。所要日数はお届け先と配送業者によって異なります。優先出荷とは、ご注文を一営業日以内に準備して配送業者に引き渡すことを意味し、一営業日以内のお届けを意味するものではありません。配送とお届けをご覧ください。

ご注文が発送されると、追跡番号をメールでお知らせします。荷物は配送業者のウェブサイトで追跡できます。住所の訂正が必要な場合や、荷物についてご質問がある場合は、注文番号を添えてすぐにお問い合わせください。住所の変更は、出荷の処理が行われる前に行う必要があります。

ご注文の品が届いたら、状態をご確認ください。商品と梱包材を保管し、注文番号と、商品・梱包・配送ラベルがはっきり写った写真を添えて、速やかにご連絡ください。写真は info@luxurydeskset.com 宛てにメールでお送りいただけます。返送の手順をお知らせするまでは、何も返送しないでください。名入れ商品の取り扱いを含む手続きは、返品と破損した注文のポリシーに記載しています。

名入れネームプレートを付けた商品（名入れネームプレート付きのセットを含む）は、返品・交換をお受けできません。ヨーロッパ（欧州連合、英国、ノルウェー、スイス）のお客様は、名入れのない商品をお届けから14日以内に返品いただけます。それ以外の地域では、その他の販売はすべて最終的なものです。破損または不具合のある状態で届いた商品、ご注文と異なる商品には、いずれの場合も対応いたします。詳細、および適用法のもとで放棄できない権利については、返品と破損した注文のポリシーに記載しています。

軽い汚れは、軽く湿らせた柔らかい布で拭いてから、表面を乾拭きしてください。研磨パッド、鋭利な道具、過度の水分を近づけず、水に浸さないでください。ナイフなどの鋭利な道具には別のカッティングマットをお使いください。デスクパッドは書きもののためのものです。ほかのアイテムも同じ方法でお手入れできますが、印刷されたネームプレートはこすらないでください。素材とお手入れをご覧ください。