Perguntas Frequentes

Os conjuntos de secretária compactos têm quatro a nove peças a condizer, e todos os conjuntos compactos usam a base de secretária de 13.4 × 18.9 pol. (34 × 48 cm). Os conjuntos de secretária executivos têm dez peças ou mais; muitos acrescentam um tabuleiro de documentos, e alguns acrescentam um relógio ou bandeiras de secretária. Executivo não significa a base maior: os conjuntos executivos existem com qualquer um dos dois tamanhos de base, por isso verifique a base na página do produto.

Relógios: Star 14, Prestige 14, Elegance (relógio no porta-canetas) e Chester (relógio na placa de nome). Bandeiras de secretária: Venus 13 e 14, Galaxy 13 e 14, Elegance 12, o conjunto de 17 peças e, como opção, o Chester. Nestes conjuntos, indica-nos que bandeira pretende: escreva-a no campo Bandeira de secretária, na página do produto ou no carrinho, antes de finalizar a compra. As pilhas dos relógios não estão incluídas.

Sim. Selecione «Comparar» em até três conjuntos prontos, numa página de coleção ou de produto, e depois escolha «Comparar conjuntos». A página de comparação mostra lado a lado o preço, as peças, o tamanho da base de secretária, o material, a placa de nome, as cores e o conteúdo completo de cada conjunto, para que possa detetar diferenças como um tabuleiro de documentos de um ou de dois níveis, um relógio ou bandeiras de secretária.

Cada conjunto é construído em torno de uma base de secretária com acessórios a condizer. Para ver todas as peças, abra a página do produto: a lista «O que está incluído» indica cada peça com as quantidades, por exemplo base de secretária, porta-canetas, porta-notas, porta-cartões de visita, bases para copos, tabuleiros e, na maioria dos conjuntos, uma base de placa de nome personalizada com duas esferográficas. Papel, folhas de calendário e tudo o que apareça nas fotografias mas não esteja listado não estão incluídos.

O artigo O que é um conjunto de secretária explica para que serve cada peça.

Não. Papel, blocos de notas e folhas de calendário não estão incluídos: um porta-notas, um suporte para calendário ou um suporte para bloco de notas é fornecido apenas como suporte. Os conjuntos com relógio não incluem a pilha do relógio. As fotografias podem mostrar papel ou outros artigos, mas prevalece a lista da página do produto.

Os conjuntos usam uma base de secretária de 13.4 × 18.9 pol. (34 × 48 cm) ou de 15.0 × 22.8 pol. (38 × 58 cm), e o tamanho consta de todas as páginas de produto. A base mais pequena adequa-se ao trabalho com portátil, à escrita à mão e a secretárias mais pequenas, e deixa mais espaço livre no tampo para tabuleiros e suportes. A base maior dá mais espaço para um teclado e um rato numa secretária mais larga. O guia de tamanhos da base de secretária ajuda a escolher.

Meça a largura e a profundidade livres da sua secretária em frente à cadeira, até qualquer elemento fixo, como um suporte de monitor, e compare-as com o tamanho da base de secretária na página do produto, em que o primeiro número é a profundidade e o segundo a largura. Deixe espaço ao lado da base para tabuleiros e suportes. Quando uma página de produto indica um tamanho da embalagem, trata-se do tamanho da embalagem, não do espaço que o conjunto ocupa na sua secretária.

A maioria é em pele sintética, e cada página de produto indica o material do respetivo conjunto. A pele sintética é um material artificial, não pele genuína; veja os conjuntos de secretária em pele sintética. O conjunto executivo de 17 peças e o conjunto de 5 peças em pele genuína são em pele genuína. Os conjuntos Prestige combinam folheado de madeira com componentes em pele sintética, e os conjuntos Vesta são em madeira e pele sintética. Veja materiais e cuidados.

Os conjuntos Prestige: conjuntos executivos de 14 peças com um relógio de secretária grande. Combinam folheado de madeira, uma camada fina de madeira na superfície, com componentes em pele sintética. Não são de madeira maciça, e a madeira interior é pintada. Os conjuntos Vesta estão indicados como madeira e pele sintética, não como folheado de madeira. Veja os conjuntos de secretária em folheado de madeira.

Significa um padrão impresso, não pedra. Os conjuntos Pulsar em cinzento, castanho e castanho-escuro têm um padrão com aspeto de mármore impresso em pele sintética, e o Pulsar preto tem um acabamento liso. Cada página de produto Pulsar descreve o acabamento dessa cor.

Muitos anúncios permitem escolher entre várias cores do mesmo conjunto. A cor que selecionar é a que recebe, e a fotografia principal muda para essa cor quando existe uma fotografia dela. As cores diferem consoante a família, e o preto e o castanho são as oferecidas em mais conjuntos: explore os conjuntos de secretária pretos e os conjuntos de secretária castanhos, ou filtre todos os conjuntos de secretária por cor.

A maioria inclui, e cada página de produto indica se a placa de nome está incluída. Todos os conjuntos Star, Venus, Galaxy, Elegance, Pulsar, Prestige, Chester e Vesta têm uma, tal como os conjuntos Luna de oito peças ou mais, os conjuntos Vega de 12 e 14 peças e o conjunto executivo de 17 peças. Os conjuntos de quatro e cinco peças, o conjunto Vega de 9 peças e os conjuntos Cloud não têm. Explore os conjuntos de secretária com placa de nome personalizada.

Sim, nos conjuntos que a incluem: um nome com até 32 caracteres, um cargo opcional com até 36, um de oito tipos de letra e uma placa dourada ou prateada. Escreva o texto na página do produto ou mais tarde no carrinho; a pré-visualização no ecrã é aproximada. Veja o guia da placa de nome.

Não. O nome é obrigatório e o cargo é opcional. Se não souber o cargo, por exemplo no caso de um presente, pode encomendar a placa de nome apenas com o nome.

Impresso. O texto é impresso numa placa metálica fixada à base da placa de nome; não é gravado. É produzido exatamente como o escreveu, por isso verifique a ortografia, as maiúsculas e a pontuação antes de encomendar.

Sim, até finalizar a compra. Abra o carrinho, edite o nome, o cargo, o tipo de letra ou o metal e guarde. Um conjunto com placa de nome não pode avançar para a finalização da compra sem um nome.

Num conjunto feito com Monte o Seu Conjunto de Secretária, os dados da placa de nome são introduzidos no configurador antes de o conjunto ir para o carrinho; use «Editar conjunto» no carrinho para os alterar.

Sim, e podem ir na mesma encomenda. Adicione cada conjunto ao carrinho separadamente com o seu próprio nome; os conjuntos na mesma linha do carrinho partilham o mesmo texto de placa de nome, por isso aumentar a quantidade de uma linha repete o mesmo nome.

Contacte-nos de imediato com o número da encomenda e o texto correto. Podemos alterar o texto da placa de nome até a encomenda ser expedida; depois disso já não pode ser alterado.

Sim. Com Monte o Seu Conjunto de Secretária, escolhe um modelo, adiciona apenas as peças de que precisa, escolhe uma cor para o conjunto e personaliza cada placa de nome. Não há mínimo, e cada peça tem o seu próprio preço.

Dentro de um conjunto, todas as peças partilham um modelo e uma cor; para uma segunda cor ou modelo, adicione outro conjunto na mesma página. As peças individuais, incluindo uma placa de nome avulsa, são vendidas apenas através do configurador. Veja placas de nome de secretária personalizadas para uma placa de nome avulsa, bases e vades de secretária para uma base avulsa e acessórios de secretária à peça para as outras peças.

Os preços são em dólares americanos. O envio também é cobrado em dólares americanos, e o custo de envio para a sua morada é apresentado ao finalizar a compra, antes de pagar.

Sim. Para encomendas empresariais e de maior dimensão, podemos oferecer impressão de logótipo, tamanhos personalizados e modelos personalizados. Contacte-nos com os conjuntos, as cores e as quantidades que tem em mente, e responderemos com as opções. A nossa página de presentes empresariais explica como encomendar vários conjuntos personalizados, cada um com o seu próprio nome.

A nossa política de privacidade descreve como recolhemos, utilizamos e divulgamos as suas informações pessoais. Consoante o local onde vive, pode ter o direito de recusar a partilha de informações pessoais para publicidade direcionada; a nossa página sobre as suas opções de privacidade explica como.

Use o formulário na página de contacto ou envie um e-mail para info@luxurydeskset.com; respondemos por e-mail. O nosso número de telefone é +1 307-381-8673. Para uma dúvida sobre um produto, inclua o nome e a cor do conjunto. Para uma placa de nome, inclua o nome e o cargo exatos, tal como devem aparecer, e, para uma encomenda existente, o número da encomenda.

O envio é cobrado uma vez por encomenda e depende do total dos produtos e do destino. As tarifas do envio normal e da expedição prioritária estão na política de envio e entrega, e o valor final é apresentado ao finalizar a compra, antes de pagar. Os destinos disponíveis também são apresentados ao finalizar a compra.

Não. A Luxury Desk Set suporta os direitos de importação e os impostos, pelo que não lhe será pedido que os pague na entrega. Veja envio e entrega.

As encomendas com envio normal são geralmente entregues em 3 a 5 dias úteis, e as encomendas com expedição prioritária em 1 a 3 dias úteis. São estimativas, não datas de entrega garantidas; o prazo depende do destino e da transportadora. Expedição prioritária significa que a encomenda é preparada e entregue à transportadora no prazo de um dia útil; não significa entrega no prazo de um dia útil. Veja envio e entrega.

Assim que a sua encomenda for expedida, receberá um número de seguimento por e-mail. Pode acompanhar o envio no site da transportadora. Se precisar de corrigir uma morada ou tiver alguma dúvida sobre um envio, contacte-nos de imediato com o número da encomenda; as alterações de morada têm de ser feitas antes de o envio ser processado.

Por favor, inspecione a sua encomenda quando chegar. Guarde o artigo e a embalagem, e contacte-nos prontamente com o número da encomenda e fotografias nítidas do artigo, da embalagem e da etiqueta de envio. Pode enviá-las por e-mail para info@luxurydeskset.com. Não devolva nada antes de receber as instruções de devolução. A política de devoluções e encomendas danificadas descreve o processo, incluindo a forma como são tratados os artigos personalizados.

Não oferecemos devoluções nem trocas voluntárias. Todas as vendas são definitivas, exceto no caso de artigos que cheguem danificados ou com defeito, ou que sejam diferentes do que foi encomendado. Os conjuntos personalizados seguem a mesma regra. As exceções, e os direitos a que não se pode renunciar ao abrigo da lei aplicável, constam da política de devoluções e encomendas danificadas.

Limpe as marcas ligeiras com um pano macio e ligeiramente húmido e depois seque a superfície. Mantenha esfregões abrasivos, ferramentas afiadas e humidade em excesso longe dela, e não a encharque. Use uma base de corte separada para lâminas e outras ferramentas afiadas; a base de secretária serve para escrever. Os mesmos cuidados servem para as outras peças, mas não esfregue a placa de nome impressa. Veja materiais e cuidados.