常見問題

精巧型桌上用品套組有四至九件成套單品，且每款精巧型套組都使用 13.4 × 18.9 英吋（34 × 48 cm）桌墊。主管級桌上用品套組有十件以上；許多另附文件盤，部分附時鐘或桌旗。「主管級」並不代表較大的桌墊：主管級套組兩種桌墊尺寸都有，因此請在商品頁面確認桌墊。

時鐘：Star 14、Prestige 14、Elegance（時鐘內建於筆筒）與 Chester（時鐘安裝於名牌上）。桌旗：Venus 13 與 14、Galaxy 13 與 14、Elegance 12、17 件式套組，以及可選配桌旗的 Chester。購買這些套組時，請告訴我們您想要哪一面旗幟：結帳前在商品頁面或購物車的「桌旗」欄位中輸入。不含時鐘電池。

可以。在商品系列頁面或商品頁面上，對最多三款現成套組選取「比較」，再選擇「比較套組」。比較頁面會並排顯示每款套組的價格、件數、桌墊尺寸、材質、名牌、顏色與完整內容物，讓您看出差異，例如單層或雙層文件盤、時鐘或桌旗。

每款套組都以桌墊為核心，搭配同款配件。如要查看每件單品，請開啟商品頁面：其「內容物」清單會列出每件單品及數量，例如桌墊、筆筒、便條紙盒、名片座、杯墊、文件盤，多數套組還有附兩支原子筆的客製化名牌座。紙張、桌曆內頁，以及照片中出現但未列出的任何物品均不包含在內。

文章什麼是桌上用品套組說明了每件單品的用途。

沒有。不含紙張、記事本與桌曆內頁：便條紙盒、桌曆座或記事本座僅提供收納座本身。附時鐘的套組不含時鐘電池。照片中可能出現紙張或其他物品，但以商品頁面上的清單為準。

套組使用 13.4 × 18.9 英吋（34 × 48 cm）或 15.0 × 22.8 英吋（38 × 58 cm）桌墊，尺寸標示於每個商品頁面。較小的桌墊適合使用筆電、手寫與較小的辦公桌，並可讓桌面留出更多空間擺放文件盤與收納座。較大的桌墊則在較寬的辦公桌上為鍵盤與滑鼠提供更多空間。桌墊尺寸指南可協助您選擇。

請測量座椅前方桌面的可用寬度與深度（量到螢幕支架等固定物為止），並與商品頁面上的桌墊尺寸比較，其中第一個數字為深度，第二個為寬度。請在桌墊旁預留擺放文件盤與收納座的空間。若商品頁面列有外箱尺寸，該尺寸是包裝的大小，而非套組在您桌上所佔的空間。

大多數為人造皮革，每個商品頁面都會標示該套組的材質。人造皮革是人造材質，並非真皮；請見人造皮革桌上用品套組。17 件式主管級套組與 5 件式真皮套組為真皮。Prestige 套組結合木皮貼面與人造皮革部件，Vesta 套組則為木材與人造皮革。請參閱材質與保養。

Prestige 套組：附大型桌鐘的 14 件式主管級套組。它們結合木皮貼面（貼在表面的一層薄木片）與人造皮革部件。它們並非實木，內部木材為塗漆處理。Vesta 套組標示為木材與人造皮革，而非木皮貼面。請見木皮貼面桌上用品套組。

意思是印刷圖案，並非石材。灰色、棕色與深棕色的 Pulsar 套組在人造皮革上印有大理石紋圖案，黑色的 Pulsar 則為素面。每個 Pulsar 商品頁面都會描述該顏色的表面。

許多商品可讓您在同一款套組的數種顏色之間選擇。您選擇的顏色就是您會收到的顏色；若有該顏色的照片，主要照片也會切換為該顏色。顏色依系列而異，黑色與棕色是最多套組提供的顏色：您可以瀏覽黑色桌上用品套組與棕色桌上用品套組，或依顏色篩選所有桌上用品套組。

多數套組都有，每個商品頁面都會標示是否包含名牌。所有 Star、Venus、Galaxy、Elegance、Pulsar、Prestige、Chester 與 Vesta 套組都有名牌，八件以上的 Luna 套組、Vega 12 件式與 14 件式套組以及 17 件式主管級套組也有。四件式與五件式套組、Vega 9 件式套組與 Cloud 套組則沒有。請瀏覽附客製化名牌的桌上用品套組。

可以，只要套組包含名牌：最多 32 個字元的姓名、最多 36 個字元的選填職稱、八種字型擇一，以及金色或銀色金屬牌。請在商品頁面或稍後在購物車中輸入文字；螢幕上的預覽僅供參考。請參閱名牌指南。

不必。姓名為必填，職稱為選填。如果您不知道職稱（例如要送禮時），可以只以姓名訂購名牌。

印刷。文字印刷在固定於名牌座的金屬牌上；並非雕刻。文字會完全依照您輸入的內容製作，因此下單前請確認拼寫、大小寫與標點符號。

可以，結帳前都可以。開啟購物車，編輯姓名、職稱、字型或金屬牌後儲存即可。附名牌的套組若未填寫姓名，將無法結帳。

以自選桌上用品套組配置的套組，名牌資料是在套組加入購物車之前於自選工具中輸入；如要更改，請使用購物車中的「編輯套組」。

可以，而且可以放在同一筆訂單中。請將每組套組連同各自的姓名分別加入購物車；購物車中同一列的套組共用同一段名牌文字，因此增加某一列的數量會重複使用相同的姓名。

請立即與我們聯絡，並提供訂單編號與正確的文字。訂單出貨前，我們可以更改名牌文字；出貨後即無法更改。

可以。透過自選桌上用品套組，您可以選擇款式、只加入您需要的單品、為套組選擇一種顏色，並客製每個名牌。沒有最低數量限制，每件單品各自計價。

同一套組內的所有單品使用同一個款式與同一種顏色；如需第二種顏色或款式，請在同一頁面新增另一組套組。單件單品（包括單獨的名牌）僅透過自選工具販售。單獨的名牌請見客製化桌上名牌，單獨的桌墊請見桌墊與書寫墊，其他單品請見單件選購桌面配件。

價格以美元計。運費同樣以美元收取，寄送至您地址的運費會在結帳付款前顯示。

接受。企業與大量訂單，我們可提供標誌印刷、訂製尺寸與訂製款式。請與我們聯絡並告知您屬意的套組、顏色與數量，我們會回覆可提供的選項。我們的企業禮品頁面說明了如何訂購數組各有不同姓名的客製化套組。

我們的隱私權政策說明我們如何蒐集、使用與揭露您的個人資料。視您的居住地而定，您可能有權選擇不讓個人資料為了目標式廣告而被分享；我們的您的隱私權選擇頁面說明了做法。

請使用聯絡頁面上的表單，或寄電子郵件至 info@luxurydeskset.com；我們會以電子郵件回覆。我們的電話號碼是 +1 307-381-8673。商品相關問題，請提供套組名稱與顏色。名牌相關問題，請提供應呈現的確切姓名與職稱；現有訂單則請提供訂單編號。

運費每筆訂單收取一次，依您的商品總額與目的地而定。標準運送與優先出貨的費率列於運送與配送政策，最終費用會在結帳付款前顯示。可配送的目的地也會在結帳時顯示。

不需要。Luxury Desk Set 負擔進口關稅與稅金，因此送達時不會要求您支付。請見運送與配送。

標準運送的訂單通常在 3 至 5 個工作天內送達，優先出貨的訂單則在 1 至 3 個工作天內送達。以上為預估時間，並非保證送達日期；實際時間取決於目的地與貨運業者。優先出貨是指訂單在一個工作天內備妥並交給貨運業者；並不表示在一個工作天內送達。請見運送與配送。

訂單出貨後，您會收到一封附追蹤號碼的電子郵件。您可以在貨運業者的網站上追蹤包裹。如需更正地址或對包裹有疑問，請立即與我們聯絡並提供訂單編號；地址變更必須在包裹處理之前完成。

訂單送達時請檢查商品。請保留商品及其包裝，並儘快與我們聯絡，提供訂單編號以及商品、包裝與貨運標籤的清晰照片。您可以將照片寄至 info@luxurydeskset.com。在收到退貨指示之前，請勿寄回任何物品。退貨與損壞訂單政策列明了處理流程，包括客製化商品的處理方式。

我們不接受因個人因素的退貨或換貨。除了送達時有損壞或瑕疵，或與訂購內容不符的商品之外，所有銷售均為最終交易。客製化套組適用相同規則。例外情形，以及依適用法律不得拋棄的權利，均列於退貨與損壞訂單政策。

以微濕的軟布擦去輕微污痕，再將表面擦乾。請避免接觸研磨性清潔墊、尖銳工具與過多水分，且請勿浸泡。使用刀具與其他尖銳工具時，請另外使用切割墊；桌墊是供書寫使用的。其他單品也適用相同的保養方式，但請勿刷洗印刷名牌。請參閱材質與保養。